Conditions Générales de Vente
Bienvenue sur la page de notre règlement boutique bébé en ligne. Ici, vous trouverez toutes les informations concernant la commande, le paiement, la livraison et les retours de nos articles artisanaux. Ainsi, vous connaîtrez vos droits et obligations avant tout achat sur Anaë et Compagnie.
Règlement boutique bébé en ligne : produits et services
Nos articles sont confectionnés de manière artisanale. Les visuels présentés sur les photos servent uniquement à illustrer les produits et ne font pas partie de la vente. Par ailleurs, l’article réel peut présenter de légères différences de couleur ou de format (marge ±1 cm).
Chaque fiche produit précise la composition et les conseils d’entretien. Nous proposons les articles selon la disponibilité des stocks ou sur commande.
Commandes et paiement
Pour passer commande, créez un compte client. Vous pouvez régler par :
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Nous considérons la commande comme définitive uniquement après validation du paiement. En cas d’informations erronées ou de litige antérieur, nous nous réservons le droit de refuser la commande.
Pour découvrir nos produits, consultez notre page « nos articles »
Livraison et retrait
Les frais de livraison sont à votre charge, gratuits à partir de 69 € d’achat. De plus, le retrait à l’atelier reste gratuit.
Nous livrons à l’adresse indiquée lors de la commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou dégradations liés au transporteur. Ainsi, si le délai maximal de 30 jours est dépassé, vous pouvez demander un remboursement.
Rétractation et retours
Nous n’acceptons ni reprises ni échanges pour les articles personnalisés.
Pour les articles non personnalisés, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour à vos frais, dans l’état d’origine. De plus, nous échangeons ou remboursons les articles défectueux après constatation du problème.
Pour plus de détails sur vos droits, consultez le Code de la consommation – Article L221‑18
Propriété intellectuelle et données personnelles
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Service client et litiges
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